去年1月9日，在“微信之父”看来可以称作为“移动互联网的下一站”的程序正式上线，在随后的一年时间里，微信在推广小程序方面可谓不遗余力：从马化腾拿着小程序来坐公交车再到58到家、摩拜单车、京东商城、转转、安居客甚至滴滴这样体量的互联网独角兽，都纷纷进入小程序的阵型，小程序在这一年可谓是成为了微信对外最大的亮点。但是在微信铆足了劲推动小程序的同时，小程序越来越被用户“感知”也让外界对张小龙最初的“用完即走”的诠释产生了质疑。

小程序越来越火，巨头已经参与其中，我们中小企业该如何参与其中呢？

今天，我们邀请到了猪八戒诚信服务商——广州市澄信信息科技有限公司技术总监赵伟如女士，她将带来她从业15年的经验，给大家分享她关于微信公众号和小程序的一些理解和思考。

【分享内容摘要】

做公众号或者小程序，我们首先需要了解什么是公众号和小程序，它们又分别有什么特点。

公众号有三种类型，不同情况不同场景适应不同的公众号类型。

服务号：

1.自然月内，一个月可以发4条信息。

2.消息推送将出现在用户消息列表中。

3.用户通讯录中占有一席之地。

4.可申请自定义菜单。

如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，可以形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

订阅号：

1.可每天推送一次消息。

2.推送消息将被折叠在［订阅号］里。

企业号：

企业号是专门用于企业内容的沟通交流。

在赵总做过的案例中，大部分企业或者门户都是选择的服务号。

再来说说小程序，小程序是腾讯2017年主推的战略型产品，它类似于APP的功能，但是又无需下载，占用内存小。

为什么选择要小程序？

目前公众号基本已经停止升级里，也就是说它的接口、功能都已经到了上限。未来，公众号的功能都将迁移到小程序中，比如说支付功能，小程序的信息加密功能更优，而商家又比较看重这一功能，那未来趋势就是小程序将代替公众号里的部分支付功能。

最后赵老师分享里一下她自己的心得：小程序也好，微信公众号也好，它们将成为一个企业、一个公司，或者是一个品牌必须要具备的名片。这个名片不是说能带来多大的效益，而是可以让你在互联网上有一席之地。甚至，不知不觉中，这张名片就已经推广出去了。总而言之，2018年一定是小程序很火的一年，希望大家能够定位好自己的市场，拥抱互联网。

【互动问答】

Q：老师您好，请问一下餐饮企业，预算5000元，可以用公众号接入点餐系统或者开发一个自己的小程序吗？

A：作为猪八戒的诚信服务商，希望可以给大家带来实在的服务，我们可以你们提供一个小程序——在线点餐系统，还同时自带外卖系统。并且我们还可以提供运营服务器。

Q：小程序怎么推广？

A：其实很简单，首先你定位好自己的企业。比如说我是一家餐饮企业，那么我的客户源很大一定程度都是附近的客户或者本地客户。那这样的用户群体，微信本身就有附近推荐的功能。另外，撒卡卷或者撒优惠券的形式，满100减50，看起来这是一个很大力度的优惠，但它带来的客流量是很多的；甚至分享就能得到现金或者优惠券，大家都知道，这种传播是非常快的。在你的微信里，谁不吃饭呢？这就是餐饮行业。甚至说电商行业，健身行业也是这样，不管是什么，只要有实体。花个几千块，差不多1个礼拜，所有的这些费用都能回来。

Q：小程序是否适合建立会员体系？比如我的客户每次用小程序都有记录，还能积分等。

A：小程序跟APP的功能几乎是相同的，在后台管理上可以做会员管理功能、会员优惠券列表、订单管理等等。如果客户需要积分系统，同样也可以加上积分体系。小程序并不是真的小，只是前端展现比较轻量化，后端管理这些功能是同样强大的。