快手公司CTO陈定佳在快手商业化营销平台的发布会上发言

快手为什么在这个时间节点大力推进商业化？针对这个问题，陈定佳从三个方面进行了阐述：首先，基于视频开放式分享社区触发了旺盛的商业需求，快手平台上已经出现许多自发商业行为，这些商业需求需要被满足。其次，快手是一家把用户体验视为生命线的公司，如何实现商业化与用户体验之间的平衡，经过一年多的反复试验摸索，我们建立了一套“科学用户体验度量体系”，本质上是让用户体验成为衡量商业内容价值的重要指标， 这是快手敢于大规模商业化的基础；第三，快手在AI和大数据有着深厚的技术积累， 商业化营销平台所应用的AI大数据能力，将大大提升商业化效率和质量，更好赋能商业伙伴。

“快手是一家慢思考快行动的公司，当我们想好之后，接下来会全力以赴把商业化的事情做好。在这个过程中，我们会坚定平等普惠的价值观，努力实现用户、商家、创作者和平台四方的共赢”陈定佳说。

快手科技CTO陈定佳在快手商业化营销平台的发布会上发言

以下是陈定佳的演讲全文：

各位嘉宾朋友们，大家下午好，非常荣幸邀请到这么多朋友参加快手营销平台的发布会，我代表快手感谢各位的光临。

快手成立至今，已经近8年，目前是拥有1.3亿日活的大平台。当快手日均活跃用户（DAU）到达千万量级出现在行业视野里的时候，很多人会疑问快手这样的产品商业化能力是怎样的？当DAU到达1亿时，大家已经对快手的商业化潜力没有什么怀疑，但会好奇为什么快手在商业化上没有明显动作，今天我们终于可以告诉大家：快手商业化开始全面加速，快手营销平台的推出是第一步。

快手营销平台的具体内容，稍后我的同事做出详细讲解。我在这里主要想分享三点，关于快手为什么选择在眼下这个时间节点，开始大力推进商业化。

首先，快手是基于视频的开放式分享社区，触发了旺盛的商业需求， 快手上已经出现许多自发商业行为。分享一个例子，湖南张家界有一位叫周天送的导游曾经是快手的一个普通用户，平时经常把日常拍到的张家界景色分享给全国网友。后来，他的粉丝知道他是导游后，纷纷发私信问他自己去张家界旅游能不能找他，从此这名导游懂得通过在快手上发短视频可以吸引大量的客源，随着客源的积累，这名导游成立了自己的旅游公司。由于旺盛的商业诉求和高效的营销方式，目前有全国许多导游都在复制这种模式，仅湖南张家界就有1000多位导游自发入驻快手，在做短视频营销的生意。

就在本月，央视财经频道的《第一时间》栏目，报道了更多的快手用户案例， 连续5期报道了快手5位用户成为家乡致富带头人的故事。这些人都有明显的共同点，平时在快手上分享家乡的生活，家乡的特产，之后发现粉丝对这些特产有非常浓厚的兴趣，最后带动了家乡特产的销量。

类似这样的商业诉求在快手平台上非常多，每天有190万条以上和交易需求相关的评论。当这么多用户都有商业方面的需求时，快手作为平台，必须考虑如何满足这些需求，如何通过我们的平台能力来赋能用户和商家，满足需求，提升效率，释放商业能力。同时，减少和遏制无序商业行为对用户体验的伤害，保护用户与商家的权益。

其次，快手是一家把用户体验视为生命线的公司，当我们要商业化时，一定要确保用户体验不会被伤害。2017年3月，快手开始公测了信息流广告，到现在的一年半时间里，我们一直在反复试验摸索，如何实现商业化与用户体验之间的平衡。到今天，已经有了答案，我们建立了一套“科学用户体验度量体系”，来明确衡量商业化与用户体验及平台价值的关系, 这是快手敢于大规模商业化的技术基础。

“科学用户体验度量体系”，将用户时长、留存、互动、负反馈、商业价值等因素综合考虑，本质就是让用户体验成为衡量商业内容价值的重要指标， 指标越正面，越能赢得更多的流量支持，自然ROI就越高。通过这套机制，快手鼓励厂商创造更多对用户有价值的商业内容，这会是一种双赢。

第三，快手在AI和大数据有着深厚的技术积累， 商业化营销平台所应用的AI大数据能力，将大大提升商业化效率和质量，更好赋能商业伙伴。像快手这样的短视频社区产品形态，高度依赖AI和大数据技术，快手之所以能快速成长到这么大的规模，正是源于我们AI技术的领先性。我们认为未来AI大数据对广告和营销将产生革命性影响，所以， 我们的营销系统将会集成一系列强大AI能力，帮助商家降低成本，提升效果。

经过两年的探索， 我们认为现在到了大力推进商业化的合适时机。快手是一家慢思考、快行动的公司， 接下来我们会全力以赴做好这件事。在这个过程中，我们很看重的一点是，实现用户、商家、创作者和快手平台四方的共赢，以及把平等、普惠的价值观传递出去。快手的营销体系内，不仅有小米、联合利华、百雀羚这些大公司，也会有千千万万的本地小商家。我们希望能够构建出一种可持续发展的商业生态，让营销这件事也能提升所有人的幸福感。

最后再次感谢前来参加发布会的各位朋友们，快手还是一个营销界的新兵，希望大家多给我们提意见，谢谢。